Notre objectif est de toujours vous offrir le meilleur service possible et donc la gestion responsable de vos données personnelles est notre priorité absolue.

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Baltic Domini

18 chemin de la filature, Rochefort-du-Gard, 30650, France

Contacter le responsable de la protection des données

Si vous avez des questions sur la protection des données, envoyez-nous un e-mail ou contactez notre responsable de la protection des données directement:

Baltic Domini

info@balticdomini.com

Tél .: +33767334451

Vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de restriction du traitement, de portabilité des données et d’opposition

Vous avez le droit à tout moment de recevoir des informations sur les données personnelles stockées sur nos serveurs et qui vous concernent. Vous avez également le droit de rectification, en dehors du stockage de données prescrit pour les transactions commerciales, l’effacement de vos données personnelles, la restriction du traitement, le transfert de vos données et l’objection au traitement.

Veuillez contacter info@balticdomini.com à ce sujet.

Données postales:

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Vos droits

En plus du droit de porter plainte auprès d’une autorité de surveillance, vous disposez des droits suivants en vertu de la loi sur la protection des données applicable. Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter en envoyant un e-mail à info@balticdomini.com.

  1. Droit d’accès. Vous avez le droit de demander une confirmation de notre part quant à la gestion de vos données personnelles. Si tel est le cas, vous disposez d’un droit d’accès à l’information sur ces données personnelles. Le droit d’accès à l’information couvre en particulier les informations sur les finalités du traitement, les catégories de données à caractère personnel traitées et les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel ont été ou sont encore divulguées. Veuillez noter que le droit d’accès n’est pas un droit absolu et que les intérêts légitimes d’autres personnes peuvent restreindre le droit d’accès.
  2. Droit à la rectification. Vous avez le droit de demander la rectification de vos données personnelles. En tenant compte des finalités du traitement, vous avez également le droit de demander la complétion de données personnelles incomplètes, également au moyen d’une déclaration complémentaire.
  3. Droit d’effacement (“droit d’être oublié”) Si les conditions requises sont remplies, vous pouvez demander que les données personnelles vous concernant soient effacées immédiatement.
  4. Droit à la restriction du traitement. Si les conditions préalables pertinentes sont remplies, vous pouvez demander la restriction du traitement. Dans ce cas, les données personnelles concernées seront marquées en conséquence et, si nécessaire, traitées uniquement à des fins spécifiques.
  5. Droit à la portabilité des données. Si les conditions requises sont remplies, vous avez droit à la portabilité des données concernant vos données personnelles que vous nous avez fournies, c’est-à-dire le droit de les recevoir dans un format structuré, commun et lisible par machine et, si nécessaire , pour transmettre ces données à un autre contrôleur sans interférence de la part de celui à qui les données personnelles ont été fournies.
  6. Droit d’objection. Dans certaines circonstances, pour des raisons découlant de votre situation particulière, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles. Cela s’applique également au profilage associé. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct à tout moment et gratuitement. Il en va de même pour le traitement des données personnelles, y compris le profilage, dans la mesure où cela est lié au marketing direct.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir via info@balticdomini.com ou par notification écrite à Baltic Domini, 18 chemin de la filature, Rochefort-du-Gard, 30650, France

Droit de porter plainte

Vous pouvez contacter votre autorité de surveillance locale à tout moment avec une réclamation. Votre autorité de surveillance compétente dépend de l’état fédéral dans lequel vous vivez.

Temps de stockage de l’information et suppression

Nous adhérons aux principes d’évitement des données et d’économie de données. Par conséquent, nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs mentionnés ici ou selon les besoins, selon les différentes périodes de stockage déterminées par les autorités légales compétentes. Les délais légaux de conservation peuvent découler du Code de commerce ou du Code des impôts et durent généralement de 6 à 10 ans, ou si des preuves doivent être fournies pendant les délais de prescription, qui sont habituellement de 3 ans mais peuvent aller jusqu’à 30 ans.

Si nous n’avons plus besoin de vos données personnelles pour nous conformer à des obligations contractuelles ou légales, elles seront supprimées de nos systèmes ou rendues anonymes en conséquence, de sorte que l’identification n’est pas possible.

Visiter notre site web

Lorsque vous accédez à notre site Web, des informations de nature générale sont collectées automatiquement. Ces informations (fichiers journaux du serveur) incluent des données telles que le type de navigateur utilisé, le système d’exploitation utilisé, le nom de domaine de votre fournisseur d’accès Internet et d’autres données similaires. Aucune des informations collectées ne peut vous être attribuée personnellement. Ces informations sont générées automatiquement lors de l’utilisation d’Internet et sont nécessaires pour des raisons techniques afin que le contenu Web demandé puisse s’afficher correctement. Les informations anonymes de ce type peuvent être analysées statistiquement afin d’améliorer notre site web et la technologie sous-jacente.

Cookies

Comme beaucoup d’autres sites, nous utilisons des “cookies”. Les cookies sont de petits fichiers texte transférés d’un serveur de site Web à votre disque dur. Cela nous fournit automatiquement certaines données, par exemple: adresse IP, navigateur utilisé, système d’exploitation, à propos de votre ordinateur et de votre connexion à Internet.

Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour exécuter des programmes ou transférer des virus sur votre ordinateur. Sur la base des informations contenues dans les cookies, nous pouvons simplifier la navigation pour vous et assurer que notre site Web est affiché correctement.

Les informations que nous recueillons ne seront jamais transmises à des tiers ou liées à vos données personnelles sans votre consentement.

Notre site Web peut, bien sûr, être consulté sans l’utilisation de cookies. Les navigateurs Internet sont normalement configurés pour accepter les cookies. Vous pouvez désactiver l’utilisation des cookies dans les paramètres de votre navigateur à tout moment. Veuillez vous reporter à la fonction d’aide de votre navigateur Internet pour apprendre comment vous pouvez modifier ces paramètres. S’il vous plaît noter que certaines de nos fonctionnalités de site Web peuvent ne pas fonctionner si vous avez désactivé l’utilisation de cookies.

Les cookies utilisés ici ont des termes différents, qui peuvent être 1 jour, 1 semaine, ½ an ou 1 an selon le but mentionné ci-dessus.

Inscription dans la boutique en ligne Baltic Domini

Lorsque vous vous inscrivez pour utiliser nos services personnalisés, nous collectons certaines de vos données personnelles, telles que votre nom, votre adresse, vos coordonnées et vos coordonnées, comme votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail. Si vous êtes enregistré chez nous, vous pouvez accéder au contenu et aux services que nous offrons uniquement aux utilisateurs enregistrés. Les utilisateurs enregistrés ont la possibilité, par exemple, de modifier ou de supprimer à tout moment les données fournies lors de l’inscription, de consulter l’historique des commandes, de conserver un carnet d’adresses ou de s’abonner ou de se désabonner du bulletin.

La base juridique du traitement des données est l’art. 6 (1) allumé b) GDPR, à savoir pour remplir des obligations contractuelles ou prendre des mesures précontractuelles.

La fourniture de données est obligatoire. Sans la fourniture des données, nous ne pouvons pas vous offrir la commodité d’un compte client décrit ci-dessus.

Commande en utilisant un compte client

Si vous avez ouvert un compte client chez nous, il vous sera demandé de vous connecter à votre compte client avec votre adresse e-mail et votre mot de passe dans le cadre du processus de commande. Si vous avez entré votre adresse de livraison et de facturation dans votre compte client, ces adresses vous seront suggérées pour la commande en cours. Dans le cas contraire, il vous sera demandé de fournir une adresse de facturation, qui sera ensuite enregistrée dans votre compte client et utilisée pour de futures commandes. Vous pouvez également nous fournir volontairement votre numéro de téléphone afin que nous puissions vous contacter si nous avons des questions concernant votre commande ou la coordination de la livraison. Dans le cadre du processus de commande, vous avez toujours la possibilité de modifier ou de compléter vos informations.

La base juridique du traitement des données est l’art. 6 (1) allumé b) GDPR, à savoir pour remplir des obligations contractuelles ou prendre des mesures précontractuelles.

La fourniture de données est obligatoire pour la commande avec un compte client. Vous avez, bien sûr, la possibilité de commander en tant qu’invité non enregistrée.

Commande sans compte client (compte invité)

Bien sûr, vous pouvez également utiliser la boutique en ligne sans compte client existant. Dans ce cas, vous saisissez les informations nécessaires au traitement de votre commande dans le cadre de la commande correspondante. Les informations suivantes sont demandées: Titre, prénom et nom, adresse postale, en fonction du mode de paiement choisi, de votre date de naissance, de votre adresse e-mail et éventuellement de votre numéro de téléphone.

La base juridique du traitement de la commande est l’art. 6 (1) allumé b) GDPR, à savoir pour remplir des obligations contractuelles ou prendre des mesures précontractuelles.

La fourniture de données est obligatoire. Sans ces données, nous ne pouvons pas traiter votre commande. Cependant, ceci n’est pas lié à d’autres données ou achats.

Utilisation de fournisseurs de logistique et d’autres fournisseurs de services

Pour envoyer votre commande, Baltic Domini fournit vos données personnelles à nos fournisseurs et fournisseurs de paiement STRIPE et Paypal qui traitent ces données pour le compte de Baltic Domini et conformément aux mesures de sécurité nécessaires exclusivement pour l’exécution du contrat.

Les prestataires de services susmentionnés traitent vos données personnelles en notre nom et exclusivement conformément à nos instructions (traitement des données de sous-traitance, article 28 GDPR).

Mesures pour prévenir la fraude et détecter les abus

Afin de protéger le processus de commande contre tout comportement frauduleux et / ou abusif, nous vérifions automatiquement au cours du processus de commande s’il existe des anomalies dans la commande spécifique du contrat.

Pour cette raison, le;

1) les données pour le traitement du contrat (par exemple objet de l’achat, nom, adresse postale, adresse e-mail, adresse de livraison, mode de paiement et coordonnées bancaires) et;

2) les données d’utilisation des visites sur le site Web de la boutique en ligne Baltic Domini (par exemple, des informations sur le début, la fin et l’étendue des sites Web visités, ainsi que sur les chemins de clics) avec

un cookie (c’est-à-dire un petit fichier texte stocké localement dans le cache du navigateur) et / ou un identifiant visiteur qui peut contenir des données anonymes des terminaux utilisés lors de la visite des pages web (par exemple la résolution de l’écran ou la version du système d’exploitation ) et peut être reconnu par les terminaux utilisés avec une certaine probabilité lors de visites ultérieures, dans le but de traiter mon compte utilisateur, les pages web que je visite et les services que j’utilise sur le site www.Balticdomini.com, contre la fraude ( par exemple en prenant en charge des comptes utilisateurs, la création automatisée de faux comptes utilisateur par des robots, l’utilisation d’identités volées ou de données de paiement ou des notes incorrectes pour des services), pour l’optimisation et le développement des produits. , Les attaques «man-in-the-middle», les attaques par force brute ou l’utilisation de logiciels malveillants) devraient être protégées sur la base d’un intérêt légitime au sens de l’art. 6 (1) allumé f) Le GDPR conjointement avec le considérant 47 devrait être protégé.

Les destinataires des données sont exclusivement des partenaires contractuels de la boutique en ligne Baltic Domini. Dans ce cas, les destinataires sont des fournisseurs de paiement Paypal et STRIPE qui ont été chargés de stocker les données.

En cas de suspicion de fraude ou d’abus, un employé de la boutique en ligne Baltic Domini vérifie l’évaluation et les preuves sous-jacentes.

Si un contrat est rejeté, vous en serez informé et, sur demande, les principales raisons de la décision vous seront données. Vous aurez alors l’occasion de faire connaître votre point de vue à info@balticdomini.com, après quoi un employé passera en revue la décision.

Révocation

Je peux m’opposer au traitement mentionné ci-dessus conformément à [Art.] 21 GDPR à tout moment au fournisseur au moyen d’une lettre informelle à info@balticdomini.com. Dans ce cas, un examen au cas par cas a lieu, sur lequel je recevrai des informations.

Newsletter

Sur notre site www.balticdomini.com, vous avez la possibilité de vous abonner à notre newsletter. Le bulletin d’information vous informe personnellement des nouvelles de nos collections actuelles, des événements spéciaux et des offres exclusives et individuelles. Pour pouvoir vous envoyer cette information, nous avons besoin d’une adresse e-mail valide (champ obligatoire). En outre, nous demandons des informations supplémentaires que vous pouvez éventuellement fournir, telles que votre titre, prénom et adresse, afin que nous puissions vous contacter personnellement ou par la poste. Vos données seront utilisées exclusivement pour l’envoi de newsletters par e-mail ou par courrier et ne seront pas transmises à des tiers. Les processeurs de données, que nous utilisons dans le cadre du traitement des données (envoi de bulletins d’information et de presse écrite), conformément à l’art. 28 processeurs de données GDPR. Nous travaillons avec MailChimp.

La base juridique du traitement des données est le consentement conformément à l’art. 6 (1) allumé a) GDPR. Si vous ne souhaitez pas fournir ces informations, vous ne recevrez aucune information sur nos collections actuelles, nos événements spéciaux ou nos offres exclusives et individuelles, ou ne serez pas contacté personnellement et ne recevrez aucune offre spéciale adaptée à vos données. Les abonnés peuvent également être informés par courrier électronique des circonstances concernant le service ou l’inscription (par exemple, des modifications à l’offre de newsletter ou des questions techniques).

Après une inscription réussie à la newsletter, il faut vérifier que le propriétaire de l’adresse e-mail a effectivement fait l’inscription. Pour ce faire, nous appliquons la procédure «double opt-in»: Après l’inscription, vous recevrez un e-mail de confirmation vous demandant de vérifier votre inscription en cliquant sur un lien de confirmation. Dans la procédure “double opt-in”, nous enregistrons l’enregistrement, l’envoi d’un e-mail de confirmation et la réception de la réponse demandée. Avec votre consentement, nous enregistrons également votre comportement d’utilisateur dans la newsletter. Nous utilisons cette information exclusivement sous forme anonyme afin de pouvoir illustrer le succès d’un envoi de newsletter (par exemple sur le taux d’ouverture d’une newsletter). Aucun profil d’utilisateur personnalisé n’est créé sous quelque forme que ce soit, sous votre mandat et / ou votre adresse e-mail.

Vous pouvez révoquer votre consentement au stockage de vos données personnelles et leur utilisation pour la newsletter et l’envoi postal à tout moment. Dans chaque newsletter, vous trouverez un lien pour vous désinscrire de la newsletter. Vous pouvez également nous contacter à tout moment en utilisant l’adresse e-mail info@balticdomini.com et demander la suppression de certaines données.

Formulaire de contact

Vous pouvez contacter Baltic Domini directement en utilisant le formulaire de contact fourni sur le site. Si vous nous contactez via le formulaire de contact, les informations que vous fournissez, telles que titre, prénom et nom, e-mail, sujet (option: question sur une commande, question sur un article, informations sur un retour, plainte sur un article , compte client, améliorations et commentaires et autres) seront stockés dans le but de traiter la demande et pour d’éventuelles questions de suivi.

La base juridique du traitement des données est l’exécution des obligations contractuelles ou des mesures précontractuelles conformément à l’art. 6 (1) allumé b) GDPR,

Si vous ne fournissez pas les informations requises, nous ne serons pas en mesure de traiter votre demande à votre satisfaction.

Utilisation de Google Analytics

Ce site utilise Google Analytics, un service d’analyse Web fourni par Google Inc. (ci-après: Google). Google Analytics utilise des «cookies», qui sont des fichiers texte stockés sur votre ordinateur, qui permettent d’analyser la manière dont les utilisateurs utilisent le site Web. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation seront généralement transmises à un serveur de Google aux Etats-Unis et y seront stockées. Toutefois, si l’anonymisation de l’adresse IP est activée sur ce site Web, votre adresse IP sera d’abord tronquée par Google dans les États membres de l’Union européenne ou d’autres États parties à l’accord sur l’Espace économique européen. Dans des cas exceptionnels seulement, l’adresse IP complète peut être transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y être tronquée. Au nom de l’exploitant de ce site, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web afin de compiler des rapports sur les activités du site et de fournir d’autres services relatifs à l’utilisation du site et à l’utilisation d’Internet. vis-à-vis de l’opérateur du site. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera associée à aucune autre donnée détenue par Google.

Vous pouvez refuser l’enregistrement des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre logiciel de navigation. Cependant, nous devons souligner que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site Web. En outre, vous pouvez également empêcher Google de collecter les données générées par le cookie concernant votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) et le traitement ultérieur de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant: Add-on du navigateur pour désactiver Google Analytics.

La base juridique du traitement des données est un intérêt supérieur conformément à l’art. 6 (1) allumé f) GDPR pour permettre une amélioration continue du site web.

Dans ce contexte, nous pouvons également traiter des données aux États-Unis. Dans ces cas, le fournisseur est Google LLC, la sécurité du traitement est garantie via le Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI

La fourniture des données est volontaire, mais sans la fourniture des données, le site peut ne plus être entièrement utilisable.

Google AdWords

Notre site Web utilise le suivi des conversions Google. Si vous avez accédé à notre site Web via une annonce déposée par Google, Google Adwords définit un cookie sur votre ordinateur. Le cookie pour le suivi des conversions est défini lorsqu’un internaute clique sur une annonce placée par Google. Ces cookies expirent après 30 jours et ne sont pas utilisés pour l’identification personnelle. Si vous visitez certaines pages de notre site Web et que le cookie n’a pas encore expiré, Google et nous-mêmes pouvons reconnaître que vous avez cliqué sur l’annonce et que vous avez été redirigé vers cette page. Chaque annonceur Google AdWords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent pas être suivis sur le site Web d’un annonceur AdWords. Les informations obtenues par le cookie de conversion sont utilisées pour créer des statistiques de conversion pour les annonceurs AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les annonceurs peuvent connaître le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et qui ont été redirigés vers la page avec un tag de suivi des conversions. Cependant, ils ne reçoivent aucune information permettant l’identification personnelle des utilisateurs.

La fourniture des données est volontaire. Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez refuser l’activation du cookie requis, par exemple en utilisant les paramètres du navigateur qui désactivent tous les paramètres de cookies automatiques ou en configurant votre navigateur pour bloquer les cookies du domaine “googleleadservices.com”.

Veuillez noter que si vous ne souhaitez pas que les données de mesure soient enregistrées, vous ne devez pas supprimer les cookies de désactivation. Si vous avez supprimé tous les cookies de votre navigateur, vous devez réinitialiser le cookie de désactivation correspondant.

La base juridique du traitement des données est un intérêt supérieur conformément à l’art. 6 (1) allumé f) GDPR pour mesurer le succès des mesures publicitaires ainsi que la publicité ciblée, pertinente et localisée.

Dans ce contexte, nous pouvons également traiter des données aux États-Unis. Dans ces cas, le fournisseur est Google LLC, la sécurité du traitement est garantie via le Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI

La fourniture des données est volontaire, mais les fonctions ne peuvent pas être utilisées intégralement sans la fourniture des données.

L’utilisation de Google Remarketing

Ce site Web utilise la fonction de remarketing de Google Inc. Cette fonctionnalité a pour but de présenter des annonces ciblées par centres d’intérêt aux visiteurs du site Web du réseau publicitaire Google. Un “cookie” est stocké dans le navigateur du visiteur, ce qui permet de reconnaître le visiteur lorsqu’il visite des sites appartenant au réseau publicitaire de Google. De cette manière, vous pouvez recevoir des publicités liées au contenu précédemment accédé sur les sites à l’aide de la fonctionnalité de remarketing Google.

Google déclare qu’il ne collecte aucune donnée personnelle de cette fonction. Toutefois, si vous souhaitez toujours refuser l’utilisation de la fonctionnalité de remarketing de Google, vous pouvez toujours la désactiver en définissant les paramètres appropriés à l’adresse http://www.google.com/settings/ads. Vous pouvez également désactiver l’utilisation de cookies pour la publicité ciblée par centres d’intérêt via l’initiative de réseau publicitaire en suivant les instructions à l’adresse http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.

La base juridique du traitement des données est un intérêt supérieur conformément à l’art. 6 (1) allumé f) GDPR. pour le contrôle ciblé des mesures de publicité

Dans ce contexte, nous pouvons également traiter des données aux États-Unis. Dans ces cas, le fournisseur est Google LLC, la sécurité du traitement est garantie via le Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI

Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez refuser le paramétrage nécessaire d’un cookie, par exemple en utilisant un paramètre de navigateur qui désactive généralement le paramétrage automatique des cookies.

Facebook

Nous traitons les données personnelles dans le cadre de l’utilisation de la plate-forme de médias sociaux Facebook sur la base d’un intérêt légitime supérieur conformément à. Art. 6 (1) allumé f) GDPR (en ce qui concerne le nom, l’adresse e-mail, la date de naissance et la langue) et Art. 6 (1) allumé a) GDPR (en ce qui concerne d’autres données telles que le nom, l’adresse e-mail, la date de naissance et le comportement linguistique et de navigation).

Nous utilisons les outils suivants pour cela:

  • Facebook Connect pour une connexion volontaire et facultative via votre compte de médias sociaux
  • Audience personnalisée Facebook et Pixel Facebook (pour créer des listes de remarketing, créer des groupes cibles et des sosies, et mesurer les événements pour contrôler les performances)

Dans ce contexte, nous pouvons également traiter des données aux États-Unis. Dans ces cas, le fournisseur est Facebook Inc., la sécurité du traitement est garantie via le Privacy Shield:

https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active

La fourniture des données n’est volontaire que si vous n’êtes pas connecté à Facebook. Cependant, sans fournir les données, nous ne pouvons pas vous offrir les avantages des outils décrits ci-dessus.

Autres outils de marketing

Afin de vous offrir une publicité pertinente et la meilleure expérience d’achat possible, nous collectons et traitons les outils supplémentaires suivants lorsque vous utilisez notre site Web:

  • Pour les tests en ligne
    • Optimizely
  • Pour consolider les technologies de mesure du success
    • Hotjar
  • Pour contrôler d’autres tags (à partir de Google Analytics, Tag de remarketing AdWords, Optimizely, Facebook Pixel)
    • Google Tag Manager
  • Pour mesurer le succès des moteurs de recherche:
    • Conversion Google (via UDG smart Tracking)
  • Pour la recommandation de produit sur nos pages
    • Epoq

Dans ce contexte, nous pouvons également traiter des données aux États-Unis. Le fournisseur dans le cas de Google Tag Manager, Google Conversion et GA Audiences est Google LLC, la sécurité du traitement est garantie via le Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI

La base juridique du traitement des données au moyen des différents outils de marketing est l’intérêt prédominant conformément à l’art. 6 (1) allumé f) GDPR.

La fourniture des données est volontaire en supprimant les cookies en utilisant les paramètres dans les données de votre navigateur. Cependant, sans cette information, nous ne pouvons pas vous montrer une publicité plus personnalisée et plus pertinente.